শেখ রিফান আহমেদ : পাবলিক সার্ভিস বা সরকারি চাকুরির মূল দর্শনই হলো জনগণের সেবা করা। সরকারি কর্মকর্তারা হলেন জনগণের সেবক, শাসক নন। তবে সাধারণ মানুষের অভিজ্ঞতা বলে, সরকারি দপ্তরগুলোতে এখনো লাল ফিতার দৌরাত্ম্য, আমলাতান্ত্রিক জটিলতা এবং হয়রানির চিত্র পুরোপুরি দূর হয়নি। জাতীয় পাবলিক সার্ভিস দিবস আমাদের স্মরণ করিয়ে দেয় যে, প্রশাসনিক স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করা কতটা জরুরি। ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহারের মাধ্যমে (E-Governance) সরকারি সেবাগুলোকে জনগণের দোরগোড়ায় এবং হাতের মুঠোয় পৌঁছে দিতে হবে। মেধা ও সততার ভিত্তিতে প্রশাসনের কর্মকর্তাদের মূল্যায়ন করতে হবে, যাতে সাধারণ মানুষ কোনো হয়রানি ছাড়াই তাদের প্রাপ্য নাগরিক সুবিধা সময়মতো পেতে পারেন।

-লেখক : সম্পাদক, দৈনিক নাগরিক ভাবনা